Política de Privacidad de ProCobro Plus

Última actualización: 02/12/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación móvil ProCobro Plus (en adelante, la “Aplicación”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios. Al descargar, instalar y utilizar la Aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Hosting SA, con domicilio en Duvimioso Terra 1975 y correo de contacto mobileapps@scanntech.com.

2. Datos que recopilamos

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

Podemos recopilar los siguientes datos cuando utilizas la Aplicación:

• Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono u otros datos de contacto.
• Datos de identificación de tu cuenta o perfil dentro de la Aplicación.
• Datos relacionados con operaciones o cobros que registres en la Aplicación (por ejemplo, montos, fechas, referencias, clientes, etc.).
• Cualquier información adicional que decidas facilitarnos cuando te comuniques con el soporte.

2.2. Datos recolectados automáticamente

Al utilizar la Aplicación, se pueden recopilar automáticamente ciertos datos técnicos, tales como:

• Información del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo y su versión, identificadores de dispositivo, idioma, zona horaria.
• Información de uso: funciones que utilizas, fechas y horas de acceso, eventos dentro de la Aplicación, informes de fallos y datos de rendimiento.
• Dirección IP aproximada y datos genéricos de ubicación (no precisa) para fines estadísticos o de seguridad.

2.3. Servicios de terceros

La Aplicación puede utilizar servicios de terceros que recolectan información de forma independiente. Estos servicios pueden incluir, entre otros:

• Google Play Services
• Servicios de analítica (por ejemplo, Google Analytics for Firebase)
• Servicios de registro de errores y rendimiento (por ejemplo, Firebase Crashlytics)

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros para conocer cómo tratan tus datos.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados para las siguientes finalidades:

• Permitir el correcto funcionamiento de la Aplicación y la prestación de sus servicios principales.
• Gestionar tu cuenta de usuario y tus preferencias.
• Registrar y mostrar información relacionada con tus cobros, pagos u operaciones que registres en la Aplicación.
• Mejorar y optimizar la experiencia de uso, mediante análisis estadísticos y de rendimiento.
• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos, errores o posibles usos fraudulentos.
• Responder a consultas, solicitudes de soporte o reclamos que nos envíes.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

4. Base legal para el tratamiento

La base jurídica que nos permite tratar tus datos puede ser:

• La ejecución de un contrato o la prestación del servicio que se ofrece mediante la Aplicación.
• El cumplimiento de obligaciones legales que nos sean aplicables.
• El interés legítimo en mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y prevenir el fraude.
• Tu consentimiento, cuando sea requerido para finalidades específicas (por ejemplo, comunicaciones comerciales, si las hubiera).

5. Compartir y transferir datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a alojar, mantener y operar la Aplicación.
• Proveedores de analítica y herramientas de medición de uso.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o una orden judicial.

Cuando compartimos datos con terceros, procuramos que solo traten la información siguiendo nuestras instrucciones y con las medidas de seguridad adecuadas.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, o durante el plazo requerido por la legislación aplicable. Una vez cumplidas dichas finalidades o plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. No obstante, debes tener en cuenta que ningún sistema es completamente seguro y que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

8. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o si retiras tu consentimiento.
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinados casos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo mobileapps@scanntech.com, indicando claramente tu solicitud e incluyendo información suficiente para poder identificarte.

9. Privacidad de menores de edad

La Aplicación no está dirigida a menores de 18. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si consideras que hemos recopilado datos de un menor sin el debido consentimiento, por favor contáctanos para eliminarlos.

10. Cookies y tecnologías similares

La Aplicación, por sí misma o a través de servicios de terceros, puede utilizar identificadores u otras tecnologías similares a las cookies web para recordar tus preferencias, analizar el uso del servicio o mejorar la experiencia de usuario. Estas tecnologías no se utilizan para identificarte personalmente sin tu consentimiento.

11. Enlaces a sitios de terceros

La Aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos terceros y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad por separado.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada e indicaremos la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre posibles cambios.

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: mobileapps@scanntech.com
Nombre del responsable: Hosting SA